Bien évidemment, notre équipe est “fluent” en anglais et pourra assurer la communication entre vos clients et/collaborateurs basés à l’étranger.


Quelle tâche souhaitez vous déléguer?

Adminitrative 

Traiter les appels téléphoniques

Rédiger et transmettre les courriers (Sténo) et les emails

Gérer l’agenda

Préparer les voyages et déplacements

Organiser des réunions

Prendre en note les échanges et rédiger les comptes rendus

Juridique

Gestion des appels
Planification des rendez-vous
Gestion des emails
Rédaction des courriers
Gestion de fourniture de bureau
Gestion des voyages

Customer Care

Analyser la demande et les réclamations émanant des clients

Assurer un suivi des demandes et des problèmes

Assurer le bon traitement des requêtes dans les meilleurs délais

Apporter une réponse à un prospect souhaitant obtenir un renseignement

Conseiller, accompagner et orienter un client durant l’achat

Fournir une assistance aux éventuelles interrogations et problèmes après la vente

Télésecrétariat

Accueil téléphonique: appels entrants et sortants

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