Bien évidemment, notre équipe est “fluent” en anglais et pourra assurer la communication entre vos clients et/collaborateurs basés à l’étranger.
Quelle tâche souhaitez vous déléguer?
Adminitrative
Traiter les appels téléphoniques
Rédiger et transmettre les courriers (Sténo) et les emails
Gérer l’agenda
Préparer les voyages et déplacements
Organiser des réunions
Prendre en note les échanges et rédiger les comptes rendus
Juridique
Gestion des appels
Planification des rendez-vous
Gestion des emails
Rédaction des courriers
Gestion de fourniture de bureau
Gestion des voyages
Customer Care
Analyser la demande et les réclamations émanant des clients
Assurer un suivi des demandes et des problèmes
Assurer le bon traitement des requêtes dans les meilleurs délais
Apporter une réponse à un prospect souhaitant obtenir un renseignement
Conseiller, accompagner et orienter un client durant l’achat
Fournir une assistance aux éventuelles interrogations et problèmes après la vente